2022年7月19日 【復旧済】予約専用ダイヤルで障害が発生していました [詳しくはこちら]
2022年6月30日 【ご注意ください】WEB予約のお知らせメールに返信しても、ユーザーには届きません [詳しくはこちら]
2022年5月18日 【My振袖/My袴/Photoall】メールが届きにくい件について [詳しくはこちら]
2022年3月23日 【復旧済】専用ダイヤルが繋がりにくい状況は解消いたしました [詳しくはこちら]
2022年3月22日 【重要】予約専用ダイヤルが繋がりにくくなっております [詳しくはこちら]

来店予約 利用規約

My袴https://myhakama.jp/(以下「当サイト」)は株式会社TeraDox(以下「甲」)が提供するサービスです。本規約は、当サイト掲載主(以下「乙」)との当サイトの「来店予約機能」(以下「当サービス」)の利用に際しての利用規約及び契約書にとする。

第一条(利用期間)
当サービスは御社が管理画面から申込いただいた日を利用開始日とし、管理画面から機能を停止させた日をもって利用期間終了となります。

第二条(当サービス提供内容について)
1-サービスの提供
当サービスは当サイトに訪問した当サイト利用者を来店の予約を仲介する成果報酬型のサービスです。

2-費用の発生する内容について
当サービスは当サイトの「来店予約成果報酬」と「成約完了成果報酬」の合計二つの費用が発生します。

3-定義
1-来店予約機能には「Web予約」と当サイト「専用電話番号」の二つの予約方法があり、「Web予約」は当サイトに掲載されるWeb上で行えるオンライン予約を指し、当サイト「専用電話番号」は弊社が一店舗毎に一番号貸し出す0078から始まる転送電話番号(以下、「専用電話番号」)の事を指し「専用電話番号」から行える全ての通話を指します。その他Webサイト(御社サイトなど)からの予約や、当サイト「専用電話番号」以外での通話は一切含みません。

2-「専用電話番号」の利用は、当契約を締結した御社で且つ、弊社が独自に定める判定基準を満たした御社のみが利用する事が可能であり、御社は、「専用電話番号」の利用を拒否する権限を所有し「Web予約のみ」の利用も可能であり「専用電話番号」のみの利用も可能です。

3-御社の電話通信環境が転送又は受付などの一次中継電話などの特殊な電話受信環境の場合、「専用電話番号」を貸し出す事はシステムの仕様上不可となる為利用する事が出来ません。

4-来店予約成果報酬の定義と利用金額・支払いサイトについて
(ア)Web予約による成果報酬はお客様からのお申し込み一件毎に1,000円(税別)の費用が発生します。
(イ)
(a)電話予約による成果報酬はお客様との通話料(発信固定/着信固定 20円、発信スマホ・ケータイ/着信固定 48円、発信固定/着信スマホ・ケータイ 48円、発信スマホ・ケータイ/着信スマホ・ケータイ 76円、発信PHS・公衆・非通知/着信固定 54円、発信PHS・公衆・非通知/着信スマホ・ケータイ 82円)分の費用が発生します。
(b)電話予約による成果報酬はお客様との通話料は来店予約に関する通話料以外の通話(商品に関する問合せに関する通話、御社既存顧客からの通話、その他の各種第三者からの通話)にも発生致します。

(ウ)来店予約成果報酬の支払いは毎月月末で締め、翌月末日までに(支払いサイト30日)に請求書記載の弊社指定の支払い方法にて支払いとなります。振込手数料などの各種支払いに発生する手数料は御社にて負担となります。請求書は締め後10日以内に当契約時に指定されたメールアドレスに送信となります。
(エ)来店予約機能を利用したお客様がキャンセルや来店されなかった場合にも来店予約成果報酬は発生しますが、成約完了成果報酬は発生しません。

5- 成約完了成果報酬の定義と利用金額・支払いサイトについて
(ア)成約完了成果報酬は「Web予約」又は当サイト「専用電話番号」の何れかを使用したお客様が御社でサービスを受け、当サイトへ成約完了報告を行った一件毎に発生する費用です。
(イ)成約完了成果報酬は一件毎に5,000円(税別)となります。
(ウ)成約完了成果報酬の支払いは毎月月末で締め、翌月末日までに(支払いサイト30日)に請求書記載の弊社指定の支払い方法にて支払いとなります。振込手数料などの各種支払いに発生する手数料は御社にて負担となります。請求書は締め後10日以内に当契約時に指定されたメールアドレスに送信となります。
(エ)来店予約成果報酬は以下の場合発生致します。
(a) 本サイトの当サービスが定める管理画面から御社が承認作業を行った場合。
(b) 本サイトの利用者から御社店舗に対して本サイトが定める成約報告日から3ヶ月(90日)を経過しても、御社が本サイト定める管理画面からの「非承認」作業手順を行った場合には、成約成果報酬が発生致します。
(オ)以下の場合は成約成果報酬が無効となります。
    (a)お客様がWeb予約(問合せ等の内容も含む)又は電話予約(問合せ等の内容も含む)の何れも利用している形跡が当サイトに無く成約完了報告を当サイトにお客様が行った場合。
    (b)お客様が成約後3ヶ月(90日)以上経過してからの報告。
    (c)お客様が成約を行わずに成約完了報告を当サイトへ行った時。
    (d)ご成約金額が税込20,000円未満の場合。

第三条(禁止事項)
(a) 当サイト利用者からの来店予約と成約報告を妨げる御社からの店頭又は、弊社が当サイトから提供される御社表示ページでの割引や各種交渉事項は一切禁止です。下記にその一例を明記致します。
(ア) 店頭やオンライン上でのメールなどの電子文章交換システムを含む、当サイトからの来店予約者に対して成約報告を行わない代替割引、代替え商品特典、代替サービスは一切禁止となります。
(イ) 当サイトの来店予約を妨げ御社保有のWebサイトやその他、御社が書き込みや修正を行う事が可能な各種ソーシャルメディアを含むWebサイト(以下、御社PRサイト)で当サイト名を特定又は連想出来るサービスの予約を妨げる表現を一切禁止となります。
(ウ) 弊社が定める御社表示ページ上でPRサイトを含む御社所有のWebサイトへ誘導させる下記の例を禁止しております。
① PRサイトを含む御社Webサイトへのキーワードを連想させた検索エンジンを使用した検索を促す行為。
② QRコードなどの画像を用い御社Webサイトや御社PRサイトへ誘導させる行為。
③ 御社Webサイトや御社PRサイトのURLを隠語や一部抜粋などを行い隠蔽した状態で当サイトに表示する行為。
④ その他、弊社が上記意外に御社PRサイトへ誘導していると弊社が認定した行為。
(エ) その他、弊社が上記以外に抵触すると認定した成約報告を妨害すると認定した行為。

第四条(免責事項)
1-弊社は、御社が情報掲載に関して被った損害(その原因の如何を問わない)について、その損害を賠償する責を負わないものとします。
2-弊社は、当サービスの提供に関連する一切の行為について、御社に対して、その法的根拠如何に関わらず、一切の損害賠償支払義務を負いません。
3-当サービスにおいて、御社及びお客様から提供された情報(プログラムを含む)によって第三者の知的財産権(著作権、意匠権、特許権、実用新案権、商標権、営業秘密を含む)、名誉、プライバシーその他第三者の権利または利益を侵害し、弊社が損害賠償の支払を余儀なくされた場合は、弊社は当該権利または利益侵害の原因となる情報を提供した御社に対しその損害及び当該権利または利益の侵害に基づく請求に対する対応に関わる一切の費用(訴訟費用、賠償金、弁護士費用など)を請求できるものとします。
4-御社とお客様の間でトラブルが発生した場合は、当該当事者間で一切の解決を図るものとし、弊社は何ら負担を負わないものとします。

第五条(守秘義務)
当サービス利用中または利用終了後にかかわらず、当サービスの利用に関連して知り得た当社の機密に属すべき一切の事項を第三者に漏洩してはならないものとします。


第六条(個人情報保護)
御社は、当サービスの利用により取得した個人情報(以下「個人情報」という)について、個人情報保護法その他の関連法規を遵守し、厳格・適正に保護・管理しなければなりません。
弊社の個人情報取り扱いについては以下を参照下さい。
https://teradox.jp/privacy/

第七条(準拠法)
本規約の成立、効力、履行及び解釈に関しては、日本法が適用されるものとします。

第八条(合意管轄)
本規約に関して、裁判上の争いが生じたときは、弊社の本社所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第九条(規約の変更)
弊社は、当規約を予告なく変更する場合があります。この場合その後の本サービスのご利用については、変更後の規約が適用されるものとします。

© TeraDox Inc. 最終更新日:2019年6月17日